Power Platform Demystified

Power Platform Demystified

I would like to inform you that I am one of the speakers of the D365 Wave 2 Saturday event which will be held this Saturday (17th Oct 2020)

Please join us, it is Free … Register here! Power Community

https://lnkd.in/dXbrbZM

Session Name: Power Platform Demystified
Description: The Microsoft Power Platform release plan for the 2020 release wave 2 describes all new features releasing from October 2020 through March 2021.

In this session and demonstration, I’ll show you how the Power Platform bridges many gaps within the Microsoft stack and brings many of the Microsoft products together while checking some new features that come with 2020 Release 2 for Power Apps, Power Automate, AI Builder, and Power Virtual Agents.

Geleceğe Notlar – Ercüment Türkmenoğlu

10 Temmuz Cuma günü Türkiye saatiyle 21:00’de konuğum Microsoft Dubai ofisinden, Microsoft Business Applications ve AI konularında uzman Ercument TURKMENOGLU.

Kendisi ile;
*Microsoft Business Applications ürün ailesinden,
*Microsoft’un Yapay Zeka konusunda yaptığı çalışmaları ve ürünlerinden,
*Dubai ve Birleşik Arap Emirlikleri’nde yaşamdan,
*Microsoft gibi dünya devi firmalarda çalışmanın avantajları ve dezavantajlarından,
*Dynamics 365 ve Power Platform’un dikey ve yatay sektörel çözümlerinden konuşacağımız bu keyifli sohbeti kaçırmayın…

Aşağıdaki kanallardan istediklerinize abone olunuz ki yayınları kaçırmayın;
Facebook: https://lnkd.in/gmXyfFc
Twitter: https://twitter.com/brsk
YouTube: https://lnkd.in/eUcYJR4
LinkedIn: https://lnkd.in/ev5N9WC

Geleceğe Notlar - Ercüment Türkmenoğlu

Kaçıranlar İçin:

Dynamic Communities Summit Europe – AI in Dynamics 365

I am delighted to announce that I am one of the speakers of Dynamic Communities Summit Europe event on 2 July at 12:45 PM – 1:15 PM GMT +2.

My session name is “AI in Dynamics”
The session description is “There are several AI solutions in Dynamics 365. This session focuses on demos what is AI, what can it do, and cannot do.
This session will cover AI solutions of Dynamics 365 CE and a bit Azure AI”

I am ready with demonstrations for this session and waiting for you there…

Dynamic Communities Summit Europe - AI in Dynamics 365

For more information please visit: https://lnkd.in/gb-h2Be and https://lnkd.in/gZeqJiw

I am one of the speakers of Community Summit (https://www.summiteurope.com/) and I have a session every year at this event. This year’s event postponed to July because of the Coronavirus.

Their announcement is:

The health and safety of our community members are of utmost importance to us. Out of an abundance of caution for the impact of the novel Coronavirus, we have made the decision to reschedule Community Summit Europe and extreme365 events that were previously scheduled for March 9-12, 2020 in Barcelona. We invite you to join us for the new dates on June 29 – July 2nd, 2020 at the Fira Barcelona. Read about this decision. 

My session on Dynamic Communities Summit Europe is rescheduled to the 2nd of July. I hope to see you there…

More information about my other sessions:

https://bariskanlica.com/old/category/strategy/event-speaker/

Türkiye Dynamics 365 User Group Online Etkinliği

Türkiye Dynamics 365 User Group Online Etkinliği

Bir etkinlikle daha karşınızdayım bu seferki etkinliğimiz Dynamics 365 User Group. Bu etkinlikte Common Data Service ile nasıl veri modelleri oluşturup bunları Power Platform ve Dynamics 365 içinde kullanılacağından bahsedeceğim.

Common Data Service, iş uygulamaları tarafından kullanılan verileri güvenli bir şekilde depolamanızı ve yönetmenizi sağlar. Common Data Service içindeki veriler bir dizi varlık içinde saklanır. Bir varlık, bir tablonun veriyi veritabanında nasıl depoladığına benzer şekilde, verileri depolamak için kullanılan bir kayıt kümesidir. Common Data Service, tipik senaryoları kapsayan bir dizi temel varlık içerir, ancak kuruluşunuza özgü özel varlıklar oluşturabilir ve bunları Power Query kullanarak verilerle doldurabilirsiniz. Sizler bu verileri kullanarak zengin uygulamalar oluşturmak için Power Apps’i kullanabilir.

Microsoft Power Platform detaylarını Dynamics 365 User Group etkinliğinde

Dynamics 365 User Group etkinliğinde aslında işin en önemli kısmı olan veri modeli üzerinde oluşturabildiğiniz mantık ve doğrulama işlemleri konusuna değineceğim. CDS içindeki varlıklar, veri kalitesini sağlamak ve varlık içinde veri oluşturan ve kullanan her uygulamada tekrarlanan kodu azaltmak için zengin sunucu tarafı mantığı ve doğrulamasından yararlanabilir.

İş kuralları, verileri oluşturmak için kullanılan uygulamadan bağımsız olarak, birden çok alan ve varlıktaki verileri doğrular ve uyarı ve hata mesajları sağlar.

İş Süreci Akışları, kullanıcılara verileri tutarlı bir şekilde girmelerini ve her seferinde aynı adımları izlemelerini sağlama konusunda rehberlik eder. İş süreci akışları şu anda yalnızca Model tabanlı uygulamalar için desteklenmektedir.

İş akışları, kullanıcı etkileşimi olmadan iş süreçlerini otomatikleştirmenizi sağlar. Daha fazla bilgi için İş Akışlarına genel bakış konusuna bakın.
Kodlu iş mantığı, uygulamayı doğrudan kod yoluyla genişletmek için gelişmiş geliştirici senaryolarını destekler.

Konuşmacı olduğum etkinlikleri bu adresten takip edebilirsiniz https://bariskanlica.com/old/category/strategy/event-speaker/

CDS hakkında daha fazla bilgiye bu adresten ulaşabilirsiniz https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/maker/common-data-service/data-platform-intro

MSHowto Azure Virtual Bootcamp

25 Nisan gününe takvimlerinizde şimdiden MSHowto Azure Virtual Bootcamp diye ekleme yapın derim. Kaçırırsanız üzüleceğiniz bir etkinlik olacak çünkü…

Bu etkinlikte anlatacağım konuyu birçok ülkede anlattım şimdi sıra Türkiye’de…

Ayrıca belirtmek isterim ki Londra, Dublin, Dubai ve İstanbul’da yaşayan bu uzmanlar bir daha ne zaman böyle bir etkinlikte buluşur bilemiyorum MSHowto Azure Virtual Bootcamp ‘i kaçırmayın bence…

Benim anlatacağım konunun içeriği ise şöyle;

Dynamics 365 ile birlikte kullanabileceğiniz bir sürü AI çözümü var. Bu oturumda; Azure Machine Learning, Dynamics 365 ve Power Platform’u birlikte kullanarak işletmeniz için yapay zeka ile neler yapabileceğinizi demolar üzerinden anlatacağım.

Azure Machine Learning: Makine öğrenimi modelleri oluşturun, eğitin, uygulayın ve bunları Dynamics 365 Customer Insights ile entegre edin.

Dynamics 365 Customer Insights: 360 derecelik bir müşteri görünümü edinin ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini yönlendiren bilgiler keşfedin.

Dynamics 365 Sales Insights: Müşteri verilerinin desteklediği yapay zeka destekli bilgilerle satışları artırın ve karar almayı geliştirin.

Dynamics 365 Customer Service Insights: Daha iyi kararlar almak ve müşteri memnuniyetini güvenle proaktif bir şekilde iyileştirmek için yapay zeka odaklı öngörülerden yararlanın.

Power Platform AI Builder: Sizin verdiğiniz verilere göre size özel uygulama geliştirin.

Daha fazla detay bu adreste: https://www.mshowto.org/mshowto-azure-virtual-bootcampe-davetlisiniz.html

Bu etkinlikte anlatacağım konuyu birçok ülkede anlattım şimdi sıra Türkiye’de… Ayrıca belirtmek isterim ki Londra, Dublin, Dubai ve İstanbul’da yaşayan bu uzmanlar bir daha ne zaman böyle bir etkinlikte buluşur bilemiyorum kaçırmayın bence… Benim konuşmacı olduğum etkinlikleri bu linkten takip edebilirsiniz: https://bariskanlica.com/old/category/strategy/event-speaker/

Ayrıca belirtmek isterim ki Mawens Business Solutions olarak birçok topluluk etkinliğini de bu şekilde katılım sağlayarak ya da sponsor olarak destekliyoruz.

MSHowto Azure Virtual Bootcamp

Empower Your Career 2020 Seminer Kaydı

Mawens olarak Türkiye sponsoru olduğumuz 365 Community’nin gerçekleştirdiği Empower Your Career 2020 konferansının video kayıtlarına youtube üzerinden ulaşabilirsiniz. İyi seyirler…

Hatırlarsanız etkinlikten önce blogta şunları yazmıştım:

Empower 2020 – Konferansı, iş arayan, kariyer değişikliği yapan veya Power Platform ve Teams veya Office Suite gibi diğer Microsoft Teknolojileri ile çalışan profesyoneller ve yazılım geliştiriciler topluluğunu hedefleyen bir kerelik küresel bir çevrimiçi etkinliktir. Bu senenin konusu kariyer fırsatları olarak belirledik.

Benim de kurucu üyesi olduğum 365 Community, Dijital Dönüşüm sorunlarına çözüm bulmak için Microsoft Dynamics 365 Power Platform tarafından desteklenen ve dünya çapında DynamicsPower 365 Saturday Konferansları ve Bootcamp’lerini organize etmekten sorumlu, kar amacı gütmeyen küresel bir kuruluştur.

Dynamics 365 Saturday, Microsoft Dynamics Community MVP’leri tarafından CRM ve ERP uzmanları, teknik danışmanlar ve geliştiriciler için düzenlenen ücretsiz bir Teknik ve Strateji etkinliğidir. Microsoft Dynamics 365 ile başarılı bir dijital dönüşüm stratejisi uygulama zorluklarının üstesinden gelmeye yardımcı olurken, en iyi uygulamaları teşvik ederken yeni beceriler öğrenmek ve paylaşmak isteyenleri buluşturur.

Dynamics 365 Saturday, tüm Dynamics 365 topluluğuna hizmet etmek için tek bir platform sağlamak üzere CRM Saturday’in yerini alacaktır, CRM Saturday’ın temel müşteri deneyimi değerleri ve etiği, 365 Saturday boyunca Dynamics Topluluğu’nun geri kalanıyla yaşamaya devam edecektir.

Cumartesi günü Londra saatiyle 4:00'te Türkiye saatiyle 18:00'de - Kariyer Fırsatları

Bu kapsamda benim konuşmam da Cumartesi günü Londra saatiyle 4:00’te Türkiye saatiyle 18:00’de başlayacaktır.

Bu oturumda Microsoft Dynamics 365 ve Power Platform ürün ailesini tanıtıp bu sektörde kariyer fırsatları üzerine konuşacağım. Citizen Developer diye bir kavramı hiç duydunuz mu bilmiyorum ama bu etkinlikte buna da değineceğim. Kısaca bahsetmek gerekirse Citizen Developer’lar yazılımcı olmayan ama bir sistemi konfigüre ederek onun üzerinde kullanıcıların kullanması için bazı özelleştirmeler yapan kişilerdir.

Daha fazla detay bu adreste: https://empower.powerappsportals.com/

Benim konuşmacı olduğum etkinlikleri bu linkten takip edebilirsiniz: https://bariskanlica.com/old/category/strategy/event-speaker/

Ayrıca belirtmek isterim ki Mawens Business Solutions olarak birçok topluluk etkinliğini de bu şekilde katılım sağlayarak ya da sponsor olarak destekliyoruz.

Kariyer Fırsatları – Microsoft Dynamics ve Power Platform Dünyasında

Empower Your Career 2020 - Kariyer Fırsatları

Empower 2020 – Konferansı, iş arayan, kariyer değişikliği yapan veya Power Platform ve Teams veya Office Suite gibi diğer Microsoft Teknolojileri ile çalışan profesyoneller ve yazılım geliştiriciler topluluğunu hedefleyen bir kerelik küresel bir çevrimiçi etkinliktir. Bu senenin konusu kariyer fırsatları olarak belirledik.

Benim de kurucu üyesi olduğum 365 Community, Dijital Dönüşüm sorunlarına çözüm bulmak için Microsoft Dynamics 365 Power Platform tarafından desteklenen ve dünya çapında DynamicsPower 365 Saturday Konferansları ve Bootcamp’lerini organize etmekten sorumlu, kar amacı gütmeyen küresel bir kuruluştur.

Dynamics 365 Saturday, Microsoft Dynamics Community MVP’leri tarafından CRM ve ERP uzmanları, teknik danışmanlar ve geliştiriciler için düzenlenen ücretsiz bir Teknik ve Strateji etkinliğidir. Microsoft Dynamics 365 ile başarılı bir dijital dönüşüm stratejisi uygulama zorluklarının üstesinden gelmeye yardımcı olurken, en iyi uygulamaları teşvik ederken yeni beceriler öğrenmek ve paylaşmak isteyenleri buluşturur.

Dynamics 365 Saturday, tüm Dynamics 365 topluluğuna hizmet etmek için tek bir platform sağlamak üzere CRM Saturday’in yerini alacaktır, CRM Saturday’ın temel müşteri deneyimi değerleri ve etiği, 365 Saturday boyunca Dynamics Topluluğu’nun geri kalanıyla yaşamaya devam edecektir.

Cumartesi günü Londra saatiyle 4:00'te Türkiye saatiyle 18:00'de - Kariyer Fırsatları

Bu kapsamda benim konuşmam da Cumartesi günü Londra saatiyle 4:00’te Türkiye saatiyle 18:00’de başlayacaktır.

Bu oturumda Microsoft Dynamics 365 ve Power Platform ürün ailesini tanıtıp bu sektörde kariyer fırsatları üzerine konuşacağım. Citizen Developer diye bir kavramı hiç duydunuz mu bilmiyorum ama bu etkinlikte buna da değineceğim. Kısaca bahsetmek gerekirse Citizen Developer’lar yazılımcı olmayan ama bir sistemi konfigüre ederek onun üzerinde kullanıcıların kullanması için bazı özelleştirmeler yapan kişilerdir.

Daha fazla detay bu adreste: https://empower.powerappsportals.com/

Benim konuşmacı olduğum etkinlikleri bu linkten takip edebilirsiniz: https://bariskanlica.com/old/category/strategy/event-speaker/

Ayrıca belirtmek isterim ki Mawens Business Solutions olarak birçok topluluk etkinliğini de bu şekilde katılım sağlayarak ya da sponsor olarak destekliyoruz.

Power Platform 2020 Release Wave 1

Dynamics 365 ve Power Platform için 2020 release wave 1 planları artık mevcut
Dynamics 365 ve Power Platform için 2020 release wave 1 planları artık mevcut

Bu makalede, Power Platform’a gelen temel özellikleri ve değişiklikleri vurgulayan bir genel bakış sunacağım, ancak daha fazla bilgi edinmek isterseniz tam sürüm planına buradan erişebilirsiniz.

Bu konu hakkında daha önce yazdığım ve bu makalede yer almayan özelliklere bu linkten ulaşabilirsiniz.

Yeni Power Platform özellikleri, Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agent’lar ve Common Data Service’i verileri analiz etmek, çözümler oluşturmak ve işlemleri otomatikleştirmek için eşsiz bir araç paletinde birleştirir.

Bu sürüm, şirket içi veya bulut tabanlı uygulamaları destekleyen nokta ve tıklama basitliğiyle kural tabanlı görevleri otomatikleştirmek için Power Automate’deki robotik süreç otomasyonu (RPA) özelliklerini içermektedir.

Power Apps, tüm beceri düzeylerindeki geliştiriciler için önemli iyileştirmeler kazanarak web ve mobil cihazlarda oluşturulan uygulamaların karmaşıklığını ve kullanılabilirliğini artırır. Microsoft iş zekası, kuruluşların işlemsel ve gözlemsel verilerden nasıl içgörü elde ettiklerini basitleştirir. Kuruluşların, çalışanların fikirlere değil gerçeklere dayalı kararlar alabilecekleri bir veri kültürü oluşturmalarına yardımcı olur. Bu sürüm dalgasında Power BI, sezgisel deneyimler, birleşik bir BI platformu, büyük veri analizi ve yaygın yapay zeka (AI) dahil olmak üzere dört temel alana yatırım yapıyor.

Power Apps

Tekli Mobil Uygulama – hem modele dayalı hem de tuval uygulamaları artık Power Apps mobil uygulamasında gösterilen tek bir uygulama listesinde görünecek.
Azure Uygulama Analizleri – uygulama oluşturucuların ve yöneticilerin kaç kişinin bir uygulamayı veya belirli özellikleri kullandığını daha iyi anlamalarını sağlar.
Çevrimdışı yetenekler – daha hızlı performans ve güvenilirlikle gelişecek şekilde ayarlanmıştır. Barkod tarama ve para birimi varlığı çevrimdışı olarak yeni kullanılabilir olacak.
Temalar – modele dayalı uygulamalar için modern temaların genellikle Microsoft Akıcı temalarını yansıtan Nisan ayından itibaren kullanıma sunulması planlanmaktadır.

Power Automate

Yeni Keşif Deneyimi – Power Automate ile yapabileceğiniz her şeyi gezinmeyi ve keşfetmeyi kolaylaştırmak için. Bu, evrensel aramayı, ortamlar arası akışları aramayı ve rehberli öğrenme eğitimlerini içermelidir.
Office 365 uygulamalarındaki akışlar – Yaz 2020’den itibaren Microsoft, Power Automate’i Office 365 uygulamalarında kullanılmak üzere genişletecektir.

Power BI

Koşullu biçimlendirme – Power BI toplamları ve alt toplamları, Power BI tablosuna ve matris görselleştirmelerine daha fazla Excel tipi özellik getirecektir. Power BI masaüstü ayrıca artık Excel ve Office 365 ile uyumlu modern bir şeritle gelecek.
Power BI Filtre Bölmesi – rapor tasarımcılarının Power BI raporundaki filtrelerin görünümünü ve hissini özelleştirmelerini sağlar.
Ayrışma Ağacı – yüksek / düşük KPI değerlerine katkıda bulunan temel nedeni anlamaya yardımcı olan yeni Power BI görseli.
Power BI Görsellerini Kopyalayın ve Yapıştırın – aynı görsel formatı korurken diğer uygulamalara kolayca yorumlayın. Bu, daha fazla araştırmaya olanak tanıyan Power BI’a bir bağlantı içerir.

AI Builder

Görüntü Denetleme – yeni bir AI Builder modeli, Güç Platformunda depolanan rahatsız edici veya istenmeyen görüntüleri algılar.
Makbuz Taraması – satıcı bilgileri, fiyat ve makbuzlardan alınan vergiler dahil bilgileri tanımlayacak ve çıkaracak makbuzları işlemek için.
Anomali Tespit Modeli – sorunları ortaya çıkmadan önce tanımlamak için beklenen sonuca uymayan iş verilerindeki olağandışı kalıpları aramak için önizlemede yayınlanacak.

Power Portal

Web API’ları – kullanıcıların tüm Ortak Veri Hizmeti varlıklarında oluşturma, okuma, güncelleme veya silme işlemlerini gerçekleştirmesine olanak tanıyan portallar için önizlemeye giriyor.
Basitleştirilmiş Power BI Gömme – ek sıvı kodu oluşturmaya gerek kalmadan formları ve listeleri gömmekle karşılaştırılabilir.
Özel varlıkları ara – Nisan ayından itibaren, portallarda genel arama ek varlıkları içerecek şekilde özelleştirilebilir.

Diğer Dynamics 365 makalelerine bu adresten erişebilirsiniz https://blog.bariskanlica.com/category/microsoftdynamics/

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents Dizayn Ekranı
Power Virtual Agents Dizayn Ekranı

Power Virtual Agent’a yeni başlayanlar için bilmek isteyeceklerileri bazı önemli bileşenleri paylaşmak için bu yazıyı yazmak istedim.

Bu blogda, Power Virtual Agent’ların nasıl tasarlandığına, temel özellik ve sınırlamalara ve yol haritasındaki bazı ayrıntılara ilişkin düşüncelerimi iletiyorum.

Power Platform Ailesi
Power Platform ailesinin her bir üyesinin, temel Ortak Veri Hizmetinden (Common Data Servis) veriyi nasıl tasvir ettikleri açısından ayrı bir niteliği vardır. Bu farklı nitelik, iş çözümleri üretmeyi kullanışlı kılan şeydir.

Common Data Service, Power Platformu’nun temelini oluşturan sağlam teknik altyapıyı sağlar.
Power Apps, herkesin çoğu işletmenin CDS’de aşina olduğu Web veya Uygulama kullanıcı arayüzü oluşturmasını sağlar.
Power BI, bir rapor-kullanıcı arayüzü oluşturmasını sağlar
Power automate, üç aile üyesi arasında yoğuşan bir akış üretme mekanizmasıdır.

Bot Framework

Çok güçlü ve gelişmiş bot geliştirmeyi mümkün kılan, kodsuz / düşük kod yaklaşımı ile kısıtlanmayan, ancak bot yapımının gücünü, esnekliğini ve sınırlarını zorlayan bir çerçeve oluşturmak isteyen bir ekip var. Ama büyük güçle, büyük sorumluluk gelir. Bu sorumluluk, bot framework ve ilgili tüm hizmetler, Azure ve dağıtım konusunda daha derin bilgi ile yetkin olması gereken geliştiricilerin görevlendirilmesi gerektiği anlamına gelir. Bu önemli kaynaklar gerekli çünkü pazara sunma süresi uzundur ve uygulama sonrası destek için bir takım geliştiriciler gerektirir.

Buna paralel olarak, Güç Platformu CDS tarafından desteklenen / düşük kod yaklaşımıyla kitle pazarında büyük bir hit haline geliyor.

Power Virtual Agent

Bu nedenle, düşük kod olgusuna öncelik veren Bot Framework’ün üzerine inşa edilmiş bir ürün tasarlanmıştır; tüm temel Bot Framework karmaşıklıklarını soyutlayan ancak hala gerçekten Bot Framework’ün özünü temsil eden bir yapı – Power Virtual Agent tanıtıldı. Aslında, bot çerçevesinin geçmişini yakından takip ettiyseniz, ilk çıktığındaki adı Müşteri Hizmetleri için Sanal Ajan özellik setini anlamak zor değildir.

Bot yapımını basitleştiren ve kapasiteyi gerçekten ana akıma getiren harika bir ürün. Ancak öyle bir utanç ki ilk lansmanında “Müşteri Hizmetleri” markasıyla segmentlere ayrıldı. “Müşteri Hizmetleri için VA“, yaygın olarak benimsenmesine yardımcı olmak için hak ettiği tanınmaya ihtiyaç duydu.

Öte yandan, Power Platform sofistike Common Data Service’e hemen hemen tüm Kullanıcı Arayüzlerini eklemek için olgunlaşmaya devam ediyor. “Müşteri hizmetleri” segmentasyonu kaldırılırsa ve Müşteri Hizmetleri için VA, CDS’nin tüm potansiyeliyle çalışmak üzere yükseltilirse ne olur? Bu şekilde Müşteri Hizmetleri için VA’ya aynı anda ihtiyaç duyduğu tanıma verilebilir, tıpkı ait olduğu yer gibi hissettirir.
MS Ignite’de, “Müşteri Hizmetleri için Sanal Agent“, “Power Virtual Agent“ olarak yeniden adlandırıldı ve bu bot, Power Platform ailesindeki yerini aldı ve toplulukta ön plana çıktı.

Power Virtual Agent'ın kullanışlı arabirimi
Power Virtual Agent’ın kullanışlı arabirimi

Power Virtual Agent’ların Önemli Özellikleri

Power Virtual Agents, bir hizmet olarak yazılımdır (SaaS). Sadece birkaç tıklamayla kolayca kaydolmanıza, botunuzu oluşturmanıza ve web sitenize yerleştirmenize izin veren bir yapıdadır. Korunacak bir altyapı veya konuşlandırılacak karmaşık sistemler yoktur.

Şirketler yeni, sezgisel, kodsuz bir grafik arayüzü kullanarak hızlı ve kolay bir şekilde bot oluşturabilir ve AI uzmanlığı veya geliştirici ekiplerine olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

Microsoft’un güçlü konuşma yapay zekası yetenekleri, son kullanıcılarınızın hızlı bir şekilde doğru çözüme yönlendirmelerini sağlayan zengin çok dönüşlü görüşmelere sahip olmalarını sağlamaktadır. Ve piyasadaki çoğu ürünün aksine, AI modellerini yeniden eğitmeye gerek yoktur. Sadece botun işlemesini istediğiniz konuya birkaç kısa örnek verdiğinizde, grafik düzenleyicimizi kullanarak konuşmayı oluşturur ve bundan sonra botunuz müşteri isteklerini ele almaya hazırdır. Test bölmesinde değişikliklerinizi gerçek zamanlı olarak bile deneyebilirsiniz!

AI Uzmanı olmanıza gerek yok!
Yapay Zeka uzmanı olmanıza gerek yok!

Kullanıcılarınızla sohbet edebilen botlar harikadır, ancak onların adına hareket edebilecek botlar daha da iyi değil mi? Power Virtual Agents ile, Power Automate kullanarak veya kolayca eklenebilir yüzlerce özel connector hizmetler ve arka uç sistemleriyle kolayca entegre edebilirsiniz. Bu, yalnızca kullanıcıya yanıt vermekle kalmayıp aynı zamanda onların adına işlem yapan bir bot oluşturmayı kolaylaştırır.

Bot performansını her zaman izleyin ve iyileştirin. Power Virtual Agents, güçlü metrikler ve yapay zeka odaklı gösterge tabloları kullanarak botlarınızın nasıl performans gösterdiğini takip etmenizi sağlar. Hangi konuların iyi performans gösterdiğini ve botun nerede gelişebileceğini kolayca görün ve performansı artırmak için hızlı bir şekilde ayarlamalar yapmanıza olanak tanır.

Bot Performansını analiz ekranı
Bot Performansını analiz ekranı

Power Virtual Agents, müşteri hizmetleri işlemlerinizin bütünsel bir görünümünü sağlamak için Dynamics 365 Müşteri Hizmet Trendleri ile birlikte çalışır. Hangi konuların destek kaynaklarını tercih ettiğini veya destek kaynaklarını tükettiğini belirlemek için Müşteri Hizmet Trendleri ve Power Virtual Agent’ları birlikte kullanabilir ve bunları kolayca otomatikleştirebilirsiniz.